Con objeto de facilitar la implantación de la gestión de calidad y los procesos de mejora continua en los centros de servicios sociales de la Comunitat Valenciana, la Conselleria de Bienestar Social ofrece un año más los cursos de formación online sobre el Sistema Básico de Calidad.
El creciente número de alumnos participantes en las últimas ediciones, pone de manifiesto el interés que está oferta formativa genera en los colectivos profesionales implicados en la gestión y desarrollo de las actividades de los centros de servicios sociales para mejorar, cada día, en la atención de las personas en situación de desprotección o dificultad. 
Actualmente el programa de formación online sobre el SBC está integrado por los siguientes tres cursos, que constituyen un itinerario formativo completo en la materia:
- Curso de formación online de Introducción al Sistema Básico de Calidad.
- Curso de formación online de Gestión por Procesos.
- Curso de formación online de Auditoría Interna del Sistema Básico de Calidad.
Los tres cursos incluyen módulos de formación con presentación multimedia, apartados de documentación, explicación del uso de la aplicación, preguntas al profesor, documentos de ampliación, cuestionarios (todos los cuales deberán cumplimentarse correctamente para la superación del curso, debiendo, asimismo, remitir los ejercicios que se proponen y que son autocorregidos por los propios alumnos), encuesta de satisfacción y certificado de realización.
Como en las ediciones anteriores, los destinatarios de estos cursos son los profesionales de los servicios sociales, tanto generales como especializados, en especial los trabajadores de centros de atención a personas mayores, a personas con discapacidad, a personas con enfermedad mental crónica, a menores y a mujeres en protección, a los que para el ejercicio 2011 se ofrece un total de 600 plazas.
Las inscripciones para la realización de los cursos comenzarán a partir del día 4 de abril de 2011, de acuerdo con la información suministrada en la página web de la Conselleria de Bienestar Social, www.bsocial.gva.es, apartado Plan de Calidad, donde también están disponibles los diferentes boletines de inscripción, que deben remitirse al correo electrónico de la Oficina para la Calidad de la Conselleria de Bienestar Social calidad_cbs@gva.es.
Con carácter general, cada curso requiere una dedicación media estimada de 10 horas y habrá de realizarse, de manera improrrogable, en el plazo asignado a cada edición, de entre tres semanas y un mes, que empezará a contar en el momento de recepción del código de usuario y la contraseña en el e-mail del alumno.
Como se ha indicado, los tres cursos forman parte de un ciclo formativo completo sobre el Sistema Básico de Calidad, por lo que su realización debe ser progresiva y continuada, de manera que, para poder realizar la inscripción en un curso, los alumnos deberán haber superado el curso previo.
Para acceder al curso escribe (o copia y pega) tu nombre de usuario y tu contraseña (que habrás recibido en tu correo electrónico) en la casilla situada en la parte superior izquierda de la página de acceso.
Para ver una breve demostración sobre la forma de acceso haz clic en el título "Forma de acceder al curso" que ves bajo estas líneas.
 Si dispones de cuentas de correo de Hotmail o Yahoo, recuerda comprobar tu carpeta de Correo no deseado, spam o correo basura, ya que es probable que recibas en ella las comunicaciones del aula.
Cada alumno habrá de disponer de una cuenta propia de correo electrónico, no pudiendo utilizar el mismo correo, aunque sea el del centro, dos alumnos distintos pues genera problemas en el sistema para la identificación del alumno.
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